Condizioni generali di vendita

Società commerciale Toraz, s.r.o.
con sede legale in Cottbuská 20, 04023 Košice, Slovacchia
Numero identificativo: 44918291
Registrata presso il Registro delle Imprese del Tribunale di Košice, Sezione Sro, numero di iscrizione 24192/V
per la vendita di beni tramite il negozio online all’indirizzo www.toraz.it

1. DISPOSIZIONI INTRODUTTIVE

1.1. Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "Condizioni") della società Toraz, s.r.o. disciplinano, ai sensi dell'articolo 1751, paragrafo 1 del Codice Civile, i diritti e gli obblighi reciproci derivanti dal contratto di compravendita stipulato tra il venditore (di seguito “Venditore”) e una persona fisica (di seguito “Acquirente”) attraverso il negozio online disponibile su www.toraz.it.

1.2. Le presenti Condizioni non si applicano ai soggetti giuridici o alle persone fisiche che agiscono nell’ambito della propria attività imprenditoriale o professionale.

1.3. Eventuali condizioni difformi possono essere concordate nel contratto di compravendita e prevalgono sulle presenti Condizioni.

1.4. Le Condizioni sono parte integrante del contratto di compravendita. Il contratto e le Condizioni sono redatti in lingua italiana.

1.5. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le Condizioni, senza pregiudicare i diritti e obblighi sorti durante la loro validità precedente.

2. ACCOUNT UTENTE

2.1. L’Acquirente può registrarsi sul sito per creare un account tramite il quale effettuare ordini.

2.2. L’Acquirente è responsabile della veridicità e aggiornamento dei dati inseriti durante la registrazione e l’ordine.

2.3. L’accesso all’account è protetto da nome utente e password, che devono rimanere riservati.

2.4. Non è consentito concedere l'accesso all’account a terzi.

2.5. Il Venditore può disattivare un account non utilizzato per oltre 365 giorni o in caso di violazione delle Condizioni.

2.6. L’account può essere temporaneamente non disponibile per manutenzione.

3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI COMPRAVENDITA

3.1. Le informazioni sui prodotti pubblicate sul sito non costituiscono un’offerta vincolante del Venditore.

3.2. Il sito indica il prezzo dei prodotti comprensivo di IVA e altri oneri. I prezzi sono validi fino a quando sono visibili sul sito.

3.3. Il sito fornisce anche informazioni sui costi di consegna, validi solo per spedizioni in Italia.

3.4. Per effettuare un ordine, l’Acquirente deve compilare un modulo con:

  • beni ordinati,

  • metodo di pagamento,

  • metodo di consegna e relativi costi.

3.5. Prima dell’invio, l’Acquirente può verificare e correggere i dati inseriti. L’ordine si invia cliccando su “Ordine con obbligo di pagamento”. Il Venditore confermerà l’ordine via e-mail.

3.6. Il Venditore può richiedere conferma aggiuntiva (es. telefonica).

3.7. Il contratto è concluso quando l’Acquirente riceve l’e-mail di conferma.

3.8. L’Acquirente accetta l’uso di mezzi di comunicazione a distanza e ne sostiene i costi.

3.9. Il sito consente di visualizzare recensioni autentiche legate agli ordini.

4. PREZZI E PAGAMENTI

4.1. L’Acquirente può pagare:

  • in contrassegno,

  • tramite bonifico bancario,

  • tramite sistema Comgate,

  • con carta di pagamento.

4.2. Il prezzo include eventuali spese di consegna, salvo indicazioni diverse.

4.3. Il Venditore non richiede acconti, salvo quanto previsto al punto 4.6.

4.4. Il pagamento in contrassegno avviene alla consegna; quello anticipato entro 7 giorni.

4.5. Il pagamento deve riportare il corretto riferimento; è considerato effettuato al momento dell’accredito.

4.6. Il Venditore può richiedere il pagamento anticipato prima della spedizione.

4.7. Gli sconti non sono cumulabili.

4.8. Il Venditore emette fattura e la invia via e-mail dopo il pagamento.

4.9. Ai sensi delle normative fiscali italiane, viene emesso anche lo scontrino fiscale se necessario.

5. DIRITTO DI RECESSO

5.1. L'acquirente prende atto che, ai sensi dell’articolo 1837 del Codice civile, non è possibile recedere dal contratto di acquisto, tra l'altro, per la fornitura di beni che sono stati modificati secondo i desideri dell'acquirente o per la sua persona, per la fornitura di beni che sono soggetti a rapido deterioramento, nonché per beni che, dopo la consegna, sono stati irrevocabilmente mescolati con altri beni, per la fornitura di beni sigillati che sono stati aperti dal consumatore e che, per motivi igienici, non possono essere restituiti, e per la fornitura di registrazioni audio o video o programmi informatici, se l'acquirente ha violato la confezione originale.

5.2. Salvo i casi di cui all'articolo 5.1 delle condizioni commerciali o altri casi in cui non è possibile recedere dal contratto di acquisto, l'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto ai sensi dell'articolo 1829, comma 1, del Codice civile, entro quattordici (14) giorni dalla ricezione della merce. Nel caso in cui l’oggetto del contratto di acquisto consista in più tipi di beni o nella consegna di diverse parti, questo periodo decorre dal giorno della ricezione dell’ultima consegna di beni. Il recesso dal contratto di acquisto deve essere inviato al venditore entro il termine sopra indicato. L'acquirente può utilizzare per il recesso il modulo standard fornito dal venditore, allegato alle presenti condizioni commerciali. Il recesso dal contratto può essere inviato, tra l'altro, all'indirizzo della sede operativa del venditore o all'indirizzo e-mail info@toraz.it – Toraz, s.r.o., Cottbuská 20, 04023 Košice, Slovacchia.

5.3. In caso di recesso dal contratto di acquisto ai sensi dell'articolo 5.2 delle condizioni commerciali, il contratto di acquisto è annullato sin dall'inizio. La merce deve essere restituita dall'acquirente al venditore entro quattordici (14) giorni dalla notifica del recesso. In caso di recesso dal contratto, l'acquirente sostiene i costi della restituzione della merce al venditore, anche nel caso in cui, per la sua natura, la merce non possa essere restituita tramite posta ordinaria.

5.4. In caso di recesso dal contratto di acquisto ai sensi dell'articolo 5.2 delle condizioni commerciali, il venditore restituirà all'acquirente l'importo ricevuto entro quattordici (14) giorni dal recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dall'acquirente. Il venditore ha altresì il diritto di restituire l'importo ricevuto già al momento della restituzione della merce da parte dell'acquirente o in un altro modo, se l'acquirente è d’accordo e non comporta costi aggiuntivi per lui. Il venditore non è obbligato a restituire i fondi ricevuti prima che l'acquirente restituisca la merce o dimostri di averla spedita.

5.5. Il venditore ha il diritto di compensare unilateralmente eventuali danni alla merce con il diritto dell'acquirente al rimborso del prezzo di acquisto.

5.6. Nei casi in cui l'acquirente abbia diritto di recesso dal contratto di acquisto ai sensi dell'articolo 1829, comma 1, del Codice civile, il venditore ha ugualmente il diritto di recedere dal contratto di acquisto in qualsiasi momento fino alla ricezione della merce da parte dell'acquirente. In tal caso, il venditore restituirà senza indebito ritardo all'acquirente il prezzo di acquisto, mediante bonifico bancario sul conto specificato dall'acquirente.

5.7. Qualora all'acquirente sia stato fornito un regalo insieme alla merce, il contratto di donazione tra il venditore e l'acquirente è concluso con una clausola risolutiva, secondo la quale, se l'acquirente recede dal contratto di acquisto, il contratto di donazione perde efficacia e l'acquirente è tenuto a restituire anche il regalo insieme alla merce.

6. CONSEGNA DELLA MERCE

6.1. Se la modalità di spedizione è scelta dall’Acquirente, i rischi e i costi aggiuntivi sono a suo carico.

6.2. L’Acquirente deve accettare la consegna all’indirizzo indicato.

6.3. In caso di necessità di riconsegna, l’Acquirente ne sostiene i costi.

6.4. L’Acquirente deve verificare l’integrità del pacco e segnalare eventuali danni.

6.5. Altri dettagli sulla consegna possono essere disciplinati da condizioni particolari del Venditore.

7. GARANZIA E DIFETTI

7.1. I diritti e doveri relativi ai difetti seguono il Codice del Consumo italiano.

7.2. Il Venditore garantisce che il bene:

  • corrisponde alla descrizione,

  • è idoneo all’uso dichiarato,

  • è conforme a campione (se previsto),

  • è nella quantità e qualità pattuite,

  • è conforme alle norme vigenti.

7.3. Non si applica la garanzia per difetti noti, usura normale o difetti derivanti dall’uso.

7.4. Se il difetto appare entro 6 mesi, si presume che fosse presente al momento della consegna. La garanzia legale dura 24 mesi.

7.5. Le segnalazioni vanno fatte presso la sede operativa del Venditore.

7.6. Il Venditore può regolare ulteriori aspetti con un proprio regolamento dei reclami.

8. ALTRE DISPOSIZIONI

8.1. La proprietà si trasferisce al momento del pagamento.

8.2. Il Venditore non aderisce a codici di condotta.

8.3. I reclami possono essere inviati a info@toraz.it

8.4. Per la risoluzione extragiudiziale delle controversie è competente:
AGCM – Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato
Piazza Giuseppe Verdi 6/A, 00198 Roma
https://www.agcm.it

8.5. Piattaforma ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8.6. Il controllo della privacy è di competenza delle autorità slovacche.

8.7. L’Acquirente accetta il rischio del cambiamento delle circostanze.

9. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

9.1. Il Venditore informa l’Acquirente ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) mediante documento separato.

10. COMUNICAZIONI E COOKIE

10.1. L’Acquirente acconsente alla ricezione di comunicazioni commerciali.

10.2. L’Acquirente accetta l’uso dei cookie salvo revoca del consenso.

11. NOTIFICHE

11.1. Le notifiche possono essere inviate via e-mail.

11.2. Si considerano ricevute anche se non ritirate.

11.3. Le comunicazioni possono avvenire agli indirizzi indicati al momento dell’ordine.

12. DISPOSIZIONI FINALI

12.1. Il rapporto giuridico è regolato dalla legge slovacca.

12.2. Se una clausola è invalida, le restanti restano in vigore.

12.3. Il contratto è archiviato elettronicamente e non accessibile.

12.4. È allegato un modulo standard per l’esercizio del recesso.

12.5. Contatti del Venditore:
Toraz, s.r.o.
Cottbuska 20, 04023 Košice, Slovacchia
info@toraz.it
+421 948 006 331

📍 Košice, 5 maggio 2025